Politique de confidentialité – smsanon.be

1. Dispositions générales

smsanon.be s'engage à protéger la confidentialité et la vie privée des utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les traitons et quels droits les utilisateurs ont concernant leurs données personnelles.

En utilisant smsanon.be, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Base légale du traitement des données :

La société traite les données personnelles des acheteurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données personnelles

Données de la société responsable du traitement des données personnelles :

Nom de la société : PROMOHUB Spółka z o.o.
N° TVA : 7011181115
KRS : 0001077455
REGON : 527265555
Adresse de la société :
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Contact avec le responsable :

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable via le formulaire de contact.

3. Informations que nous collectons

2.1 Données fournies par l'utilisateur

• Numéro de téléphone du destinataire SMS
• Contenu du message
• Type d'expéditeur sélectionné

Les informations de paiement ne sont pas stockées ou traitées par smsanon.be. Tous les paiements sont gérés directement par des systèmes de paiement externes.

3.1 Données techniques

• Adresse IP de l'utilisateur
• Date et heure d'envoi du message
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Statut de livraison du message

4. Finalités de la collecte et du traitement des données personnelles

smsanon.be traite les données personnelles des acheteurs aux fins suivantes :

• Prestation du service : envoi des messages SMS aux numéros indiqués et suivi du statut de livraison des messages
• Modération des contenus : vérification des messages pour conformité aux règles du service et à la législation en vigueur, afin d'assurer la sécurité et le respect des conditions d'utilisation
• Sécurité : protection contre la fraude, les abus et les activités illégales, y compris la prévention du spam et des abus
• Exécution des obligations légales : respect des obligations découlant de la loi, y compris la coopération avec les autorités compétentes sur demande officielle
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du service pour améliorer la qualité, optimiser le fonctionnement de la plateforme et développer les fonctionnalités
• Support technique : assistance aux utilisateurs, résolution des problèmes techniques et réponse aux demandes

Base légale du traitement :

• Art. 6 par. 1 let. b RGPD – exécution du contrat de fourniture du service
• Art. 6 par. 1 let. c RGPD – respect d'une obligation légale
• Art. 6 par. 1 let. f RGPD – intérêt légitime du responsable (sécurité, prévention des abus)

5. Modération et contrôle des contenus

Pour assurer la sécurité et la conformité légale, smsanon.be modère tous les messages :

• Vérification automatique du contenu interdit
• Contrôle manuel des messages suspects
• Blocage des messages contenant des menaces, du contenu illégal ou offensant
• Maintien de journaux de modération si nécessaire, partagés avec les forces de l'ordre

Important : Les messages violant la loi ou les conditions de smsanon.be ne seront pas envoyés, et les informations pertinentes peuvent être partagées avec les autorités compétentes.

6. Conservation des données

• Contenu du message : stocké pendant 30 jours à des fins de modération et de support
• Journaux techniques : jusqu'à 6 mois à des fins de sécurité et d'analyse
• Données de livraison : stockées pendant 90 jours pour le suivi du statut

Aucun stockage de données de paiement – tous les paiements sont traités côté système de paiement externe.

7. Mesures de protection des données personnelles

smsanon.be met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger les données personnelles :

• Chiffrement des données en transit : toutes les données échangées entre le navigateur de l'utilisateur et les serveurs de smsanon.be sont chiffrées via SSL/TLS (certificat HTTPS)
• Stockage sécurisé : les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés à accès restreint, avec surveillance et détection des accès non autorisés
• Contrôle d'accès : l'accès du personnel aux données personnelles est limité au strict nécessaire pour l'exercice de leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières : sauvegardes régulières des données pour assurer la continuité et la restauration en cas de panne
• Surveillance et audits : audits de sécurité réguliers, surveillance des systèmes et enregistrement des opérations sur les données personnelles
• Suppression automatique : suppression automatique des données obsolètes après la période de conservation définie dans cette politique de confidentialité
• Formation du personnel : formations régulières du personnel sur la protection des données et la sécurité de l'information

8. Communication des données à des tiers

smsanon.be peut communiquer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services SMS : pour la livraison des messages SMS. Seules les données nécessaires au service sont transmises (numéro du destinataire, contenu du message). Les prestataires sont tenus de traiter les données conformément au RGPD et aux contrats de sous-traitance.
• Prestataires de paiement (Stripe) : pour le traitement des paiements. Le responsable n'a pas accès aux données complètes de carte bancaire ; les paiements sont traités uniquement par des prestataires certifiés PCI-DSS.
• Autorités et forces de l'ordre : sur demande officielle, décision de justice ou en cas de soupçon fondé d'activité illégale. Les données ne sont communiquées que dans la limite prévue par la demande ou la loi.
• Partenaires techniques et prestataires informatiques : pour le bon fonctionnement du service (hébergement, infrastructure, surveillance). Tous les partenaires sont tenus de traiter les données conformément au RGPD et aux accords de traitement des données (DPA).

Transferts en dehors de l'EEE :

En cas de transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), smsanon.be met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou autres moyens assurant un niveau de protection adéquat).

Important : smsanon.be ne vend jamais de données personnelles à des fins marketing ni ne les communique à des tiers pour d'autres finalités que celles décrites ci-dessus.

9. Accès, modification et suppression de vos données

Accès à vos données :

Les clients ont le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles traitées. Pour accéder à vos données, contactez le responsable via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact. Le responsable répondra dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Modification des données :

En cas d'inexactitude dans vos données personnelles, vous avez le droit de demander leur rectification. La demande peut être faite via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact. Le responsable effectuera la correction dans un délai de 30 jours, sauf si la rectification est impossible ou exigerait des efforts disproportionnés.

Suppression des données :

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (droit à l'oubli) si :

• les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• vous avez retiré votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale au traitement
• les données font l'objet d'un traitement illicite
• l'effacement est nécessaire au respect d'une obligation légale

La demande d'effacement peut être adressée via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact. Le responsable traitera la demande dans un délai de 30 jours. Si les données doivent être conservées pour des obligations légales (ex. fiscales), le responsable vous en informera et indiquera la base légale.

Portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

10. Vos droits (conformément au RGPD)

Conformément au Règlement RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : droit d'obtenir des informations sur les données traitées et d'en recevoir une copie
• Droit de rectification : droit de demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : droit de demander l'effacement des données personnelles dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : droit de demander la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité : droit de recevoir les données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, droit de le retirer à tout moment
• Droit de réclamation : droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (Président de l'autorité de protection des données) en cas de violation des règles applicables

Exercice de vos droits :

Tous ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la section contact. Le responsable traite les demandes sans délai injustifié, et au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception.

Contact avec l'autorité de contrôle :

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (pour la Belgique : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

11. Anonymat des utilisateurs

• Le destinataire ne voit pas votre numéro de téléphone
• L'inscription n'est pas requise
• Les données techniques sont stockées séparément du contenu du message
• En cas de demandes des forces de l'ordre, smsanon.be coopère conformément à la loi

12. Fichiers cookie

smsanon.be utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité de base du site
• Mémorisation des paramètres utilisateur
• Analyse des visites (données anonymes)
• Assurer la sécurité

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur, ce qui peut affecter le fonctionnement du service.

13. Modifications de la politique de confidentialité

smsanon.be se réserve le droit de mettre à jour la politique de confidentialité. Nous vous informons des changements importants par des annonces sur la page d'accueil et par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » en tête du présent document.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la politique en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation de la nouvelle version de la politique de confidentialité.

14. Contact

Vous avez des questions sur la politique de confidentialité ou vos données personnelles ? Utilisez le formulaire de contact ou contactez le responsable du traitement des données personnelles :

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Polska
E-mail : support@anonimsms.pl